Seit 2011 wird der intraorale Folienscanner CS 7600 von Carestream Dental in der Schweiz vertrieben. In der Vergangenheit mussten diese Geräte bei Reparatur oder Wartungsarbeiten immer ins Ausland zum offiziellen Reparaturpartner von Carestream Dental geschickt werden. Die dazu notwendigen administrativen Aufwendungen und die Wartezeiten waren beträchtlich. Die intraorale Bildgebung ist in einer Zahnarztpraxis unverzichtbar, und entsprechend wichtig ist ein schneller und unkomplizierter Service; speziell bei Reparaturen und Wartungsarbeiten.
Perfekter Service durch zertifizierte Techniker
Jordi Röntgentechnik AG kann dank eines Pools an Leihgeräten im Servicefall schnell reagieren. Wird ein Defekt vor 15.00 Uhr bei uns in Münchenstein gemeldet, können wir unseren Kunden per Postversand ein Ersatzgerät am Folgetag eintreffend liefern. Das Ersatzgerät wird dann mit telefonischer Unterstützung durch die Jordi Röntgentechnik Servicetechniker einfach und unkompliziert in Betrieb genommen.
Falls gewünscht, können wir diese Arbeiten auch persönlich vor Ort ausführen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Variante mit dem Postversand und der Inbetriebnahme über Fernwartung deutlich kostengünstiger und in der Praxis auch effizienter ist.
Intraorale Folienscanner gehören zum Alltag einer Zahnarztpraxis und sind quasi im Dauereinsatz. Dass dabei bereits innert fünf Jahren über 15000, resp. über zehn Scans pro Tag gemacht werden, ist nicht aussergewöhnlich und ein entsprechender Verschleiss unabwendbar.
Meistens werden Defekte oder Probleme bei Folienscanner von Abnutzungen bei der Einzugsmechanik verursacht. Dank der neu erworbenen Reparatur und Wartungskenntnisse ist Jordi Röntgentechnik AG in der Lage, diese Wartungs und Instandstellungsarbeiten am Firmensitz in Münchenstein professionell durchzuführen.
Die vom Hersteller empfohlene regelmässige Wartung und Revision der Geräte beinhaltet neben der Gerätereinigung und Inspektion auch einen Tausch der Verschleissteile (Einzugsrollen), eine Kalibrierung der Mechanik sowie einen allgemeinen Funktionstest. Die periodische Durchführung solcher Wartungsarbeiten und eine regelmässige Rollenreinigung haben dabei einen positiven Einfluss auf die Bildqualität und Lebenserwartung des Folienscanners.
Umfangreiches Dienstleistungsportfolio
Die Servicetechniker der Jordi Röntgentechnik AG wurden Ende Oktober letzten Jahres im Rahmen eines Reparatur- und Produktetrainings auf den Folienscanner CS 7600 von Carestream Dental trainiert und zertifiziert. Erste Kunden konnten bereits von der neu erlangten Servicekompetenz profitieren und die Geräte wurden innert weniger Tage und mit wenig administrativem Aufwand repariert, resp. funktionstüchtig und gewartet beim Kunden wieder in Betrieb genommen.
Als Spezialist in der dentalen Radiologie ist es Jordi Röntgentechnik AG ein Anliegen, solche Dienstleistungen weiter auszubauen. So werden diese Service- und Wartungsarbeiten für den Folienscanner DIGORA von SOREDEX bereits seit längerer Zeit exklusiv von Jordi Röntgentechnik AG durchgeführt. Mit dem «Servicevertrag digital» und «Servicevertrag analog» wurde das Spektrum der Dienstleistungen im Jahr 2021 bereits erweitert. Das Team von Jordi Röntgentechnik AG hat für die Zukunft weitere Produkteinführungen in der Pipeline. Roman Kalt und Adrian Müller freuen sich bereits heute darauf, diese Neuheiten mit Ihnen in den nächsten Monaten zu teilen.
